Ce que votre site doit faire pour vous amener des clients
Un site qui ne fait que présenter, c’est une plaquette : on le lit, puis on repart. Un site utile donne à vos clients un geste à faire, tout de suite, depuis leur téléphone.
Voici les cinq gestes qui comptent, et pour quels métiers.
1. Vous appeler ou vous écrire, en un geste
Le client touche « Appeler » et son téléphone compose votre numéro. Ou il touche « WhatsApp », et la conversation s’ouvre avec vous.
Exemple : un électricien. Le client a une panne et son téléphone en main. Le bouton est en haut de la page ; il n’a rien à recopier.
À vérifier sur votre site : le bouton se voit-il sur téléphone, sans faire défiler ?
2. Réserver avec l’outil que vous utilisez déjà
Vous prenez vos rendez-vous sur OneDoc ou Calendly ? Le bouton « Prendre rendez-vous » y mène directement. Vous n’avez pas de second agenda à tenir.
Exemple : un cabinet d’ostéopathie. Le patient lit la présentation du cabinet, puis réserve son créneau sans attendre l’ouverture du secrétariat.
À vérifier sur votre site : le lien ouvre-t-il votre agenda, ou seulement la page d’accueil de l’outil ?
3. Venir : l’itinéraire et les horaires, à jour
Les horaires du jour en haut de la page, et un bouton « Itinéraire » qui ouvre le plan du téléphone.
Exemple : une boulangerie. Le samedi matin, on veut savoir si c’est ouvert et comment s’y garer. Des horaires faux, c’est un client devant une porte fermée.
À vérifier sur votre site : vos horaires de vacances et de jours fériés sont-ils à jour ?
4. Laisser un avis Google
Un client content veut bien laisser un avis, mais il ne sait pas où. Un lien direct ouvre la fenêtre d’avis de votre fiche Google.
Exemple : une boutique. Le lien figure sur le site, et sur le ticket ou la carte remise en caisse.
À vérifier : avez-vous une fiche Google à votre nom ? Et demandez l’avis sans rien offrir en échange : Google l’interdit.
5. Demander un devis, avec un message déjà rempli
Le bouton ouvre un e-mail déjà préparé : « Bonjour, je souhaite un devis pour… Commune : … » Le client n’a pas à chercher quoi écrire, et vous recevez des demandes complètes.
Exemple : un plâtrier-peintre. Le client décrit sa pièce, ajoute deux photos et envoie. Vous savez de quoi il s’agit avant de rappeler.
À vérifier sur votre site : une demande de devis vous dit-elle déjà où, quoi et quand ?
Un geste suffit pour commencer
Chaque site Pixel GE comprend au moins un de ces gestes, choisi pour votre métier. Votre maquette gratuite vous montre le haut de votre page, avec l’idée qui la porte, sous 3 jours ouvrables. Elle ne vous engage à rien.