Comment BIKE SOLD a transformé son site en outil de génération de leads
Pixel GE a conçu une expérience digitale pensée pour simplifier le parcours client, automatiser les prises de contact, orienter les visiteurs vers les bons magasins et générer davantage de demandes qualifiées.
Des résultats concrets, mesurables
Une enseigne, cinq magasins, deux publics
BIKE SOLD possède plusieurs magasins à Genève et s'adresse à la fois aux particuliers et aux entreprises.
- Moderniser l'image de l'enseigne
- Simplifier le parcours client
- Améliorer les prises de contact
- Automatiser l'orientation des demandes
- Rendre le catalogue plus accessible
- Améliorer la conversion
D'un catalogue subi à un parcours maîtrisé
- Catalogue difficile à parcourir
- Demandes centralisées
- Clients perdus
- Prise de contact compliquée
- Parcours guidé
- Leads qualifiés
- Automatisation
- Orientation intelligente
- Meilleure conversion
Transformer un catalogue complexe en expérience guidée
Simplifier le choix pour augmenter les demandes
Choisir un vélo peut rapidement devenir compliqué. Entre les usages, les distances et les modèles électriques ou non, beaucoup de visiteurs quittent un catalogue sans savoir quel vélo leur conviendrait.
Plutôt que de pousser les utilisateurs vers des dizaines de produits, Pixel GE a conçu pour BIKE SOLD un configurateur intelligent pensé pour simplifier la décision et améliorer la conversion.
- Simplifier le choix
- Améliorer les conversions
- Récupérer des leads qualifiés
- Faciliter le contact avec les magasins
Pour qui cherchez-vous un vélo ?
Le parcours commence par une question simple. L'objectif : comprendre immédiatement le besoin du visiteur et créer un parcours personnalisé.
Affiner selon l'usage réel
Le configurateur affine les recommandations selon l'usage du vélo : déplacements quotidiens, loisirs, sport, transport d'enfants ou mobilité urbaine. Une approche qui guide l'utilisateur sans lui demander de connaissances techniques.
Quelques questions rapides
Le parcours continue avec des questions courtes pour mieux qualifier le besoin : distance parcourue, besoin d'assistance électrique, habitudes d'utilisation. Le but : simplifier la recherche tout en améliorant la qualité des recommandations.
Une sélection personnalisée
Une fois le parcours terminé, le visiteur reçoit une sélection de vélos adaptée à son profil. Cette étape permet aussi à BIKE SOLD de récupérer des leads qualifiés pour assurer un suivi, proposer des recommandations, orienter vers le bon magasin et créer des campagnes marketing ciblées.
Des demandes automatiquement dirigées vers les bonnes équipes
Les demandes sont automatiquement orientées selon plusieurs critères, puis transmises à la bonne équipe sans intervention manuelle.
Grâce aux nouvelles possibilités offertes par les outils IA et l'automatisation, Pixel GE a pu concevoir un parcours beaucoup plus intelligent et personnalisé.
Orientation selon
- Le magasin
- Le type de vélo
- Le service concerné
- Le besoin client
Ce que cela permet
- Une meilleure organisation
- Des réponses plus rapides
- Moins de friction
- Une meilleure expérience client
Pensé mobile dès le départ
Une réflexion business avant le design
Réflexion business
Comprendre les objectifs commerciaux avant la première maquette.
Automatisation
Réduire les tâches manuelles et fluidifier le traitement des demandes.
Optimisation conversion
Chaque page est pensée pour transformer le visiteur en contact.
Outils IA
Des outils intelligents au service du parcours client.
Compréhension terrain
Connaître la réalité des magasins et des équipes.
UX simplifiée
Un parcours clair, sans friction, sur tous les écrans.
SEO local
Être visible sur les recherches de chaque quartier genevois.
Génération de leads
Capter des demandes qualifiées, prêtes à convertir.
Votre site doit faire plus que simplement présenter votre entreprise.
Pixel GE conçoit des expériences digitales pensées pour simplifier le parcours client, améliorer les conversions, automatiser les prises de contact et soutenir les entreprises locales genevoises.
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